第一篇 市场部工作概述
一、市场部的工作目标
1.总体目标
结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
2.目标分解
（1）为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。
（2）提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。
通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。
二、市场部的职能、权力与职责
1.市场部的职能与权力
（1）有权参与公司经营战略的研讨过程
（2）有权参与国内营销战略的论证、制定过程
（3）通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见
（4）维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心
（5）有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议
（6）开展内部工作的自主权
（7）有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力
（8）有考核销售人员的参与权
（9）有对内部员工违规行为进行处罚的权力
（10）有对对内部员工考核的权力
（11）有内部员工雇用、解聘的建议权
（12）有要求相关部门配合相关工作的权力
（13）有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力
（14）有权参与产品开发战略的制定
2.市场部的职责
（1）市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等
（2）通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料
（3）在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施
（4）建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控
（5）其他相关职责
三、市场部组织管理
1.工作目标
建立合理的市场组织，为市场部工作的运营提供保障。
2.工作事项描述
（1）建立市场部组织
（2）建立市场部的组织管理制度
（3）市场部组织结构的设计原则
以精简和高效为原则，保证在专业化的基础上，做到工作的合理化分配。根据业务发展需要，人员向专业化、标准化以及能力多元化发展定位。
第二篇 市场部岗位职责管理
一、市场部岗位职责分类及职责确定
1.市场部经理工作职责
直接上级：营销总监
（1）负责市场部全面的管理工作
（2）制定与销售有关的广告及宣传计划
（3）根据市场发展目标，负责市场调研工作的组织与管理。
（4）获取相关行业信息，提
