设备售后服务承诺书简短(四篇)
设备售后服务承诺书简短一一、全国联保,就近服务
请您选择距离您最近的台式电脑授权服务机构进行维修服务。 我们的网址:我们的服务热线:40
二、服务范围
2.4.3 crt显示器及液晶显示器出现硬件故障时,服务机构将为您免费维修。
2.5.2 二类部件出现硬件故障时,服务机构将为您免费更换或维修该部件。
2.5.3 crt显示器出现硬件故障时,服务机构将为您免费维修。
2.5.4 电脑外部设备(crt显示器除外)及其他部件出现故障时,您需要支付服务费及备件成本费。
2.6.1 一类部件及二类部件出现硬件故障时,服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。
2.6.2 crt显示器出现硬件故障时,服务机构将为您免费维修。
2.6.3 电脑外部设备(crt显示器除外)及其他部件出现故障时,您需要支付服务费及备件成本费。
2.7 台式电脑产品部件分类如下:
台式电脑产品部件分类
一类部件:cpu、硬盘、主板、显示卡、内存、电源,购机之日起三年,三年上门服务
(主要部件) 二类部件:主机内各种板卡、软驱(不含主板自购机和显示卡) 之日起三年
外部设备:crt显示器 ,自购机之日起三年
液晶显示器、键盘、鼠标、前置usb小板、音箱(低音炮)、惠存产品、usb软驱、摄像头、遥控器等外接于主机上的产品:自购机之日起一年
其它部件 :光驱、散热风扇 ,自购机之日起一年
机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 ,自购机之日起三个月
不在保修范围内的部件:各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件,无不提供服务
2.8 软件咨询及维护
2.8.3 您自装的软件不在我公司维护或咨询范围内,请与该软件供应商联系。
2.9 自装硬件兼容性
三、非保修范围
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列,请您选择有偿维修服务。
3.2 无法提供台式电脑三包凭证及购机发票(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
3.3 台式电脑三包凭证、《电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。
3.4 整机、部件已经超过保修期。
3.5 非台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
3.6 非原厂配件或因使用非电脑配件导致的故障或损坏。
3.7 因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。
3.8 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。
四、其他服务承诺
4.4 保修截止日期如为法定假日,将以法定假日的次日为保修截止日期。
4.5 若您的机器超出硬件保修期,
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