第一章：工程监理工作流程
1. 接受工作任务：
2. 根据工长的施工进度计划，做出该工地的质量控制计划
3. 组织现场技术交底：
施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。
1) 联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，
设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。我方不得主动提出变更交底时间的要求。
2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题
（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求
物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
4) 与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并
介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；
5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。
7) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是
否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。
8) 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，一式两份，财务备份存档一份，24小时内由监理将交底表交到工程部。
4. 材料进场验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。
5. 隐蔽工程验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。
6. 工程中期验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。
7.
竣工验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。
施工监理程序及细则
一、 工程开工时
1、到现场熟悉工地及设计图纸，同客户进行交流。
2、监理、工长同客户签材料验收单。
3、协同设计师跟工长现场放线，具体问题跟客户现场解决。
4、做现场笔录。
二、 工程进行中
1、监督检查文明施工情况。
2、按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。
3、对工地出现的问题及时处理并上报,不得虚报瞒报。
4、喷乳胶漆前，全方位检查施工质量（开关插座、电话线、电视线、宽带线等要特别验收），自检合格后，同工长、客户进行完工验收，随后通知喷漆工喷漆。
5、客户中期增项时，针对须开发票的客户，监
