政务服务一体机自助服务终端建设方案
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-I-
目
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第一章
项目概述
1
项目背景
1
项目目标
1
第二章
系统建设方案
15
信息显示系统
15
排队叫号系统
16
镇街网上预约服务的扩展
23
智能信息查询系统
26
系统接口及数据整合
29
第三章
系统部署、工期及预算
31
系统软硬件部署
31
项目工期
32
项目建设预算费用
33
II
政务服务一体机自助服务终端建设方案
第一章
项目概述
项目背景
为提升社会民生服务总体水平，逐步推进基本公共服务均等化， 推广政务服务的有效应用，本次项目目标是整合政务审批服务、社会便民服务，为某某市民众提供全方位的自助办理方式，提高政务运转效率，为某某市居民提供更多的政务服务渠道，营造便捷的生活环境，促进和谐社会的建设。
项目目标
以智慧社区为核心，加快智慧型政务、公共服务、便民生活、社区金融等领域的建设，全面提高资源利用效率、社会服务水平和居民生活质量。努力贯彻落实中共十八届六中全会“推进国家治理体系和治理能力现代化”总目标的好实践和好抓手，实现增强公民自信，提高公民自觉，促进公民自律，发展公民自治，享受公民自由的目标。搭建“幸福智慧社区便民服务平台”及建立便民服务进社区的工作，为某某城市社区居民和乡村老百姓提供一站式电子便民服务，将服务延伸到社区、到家庭。
建设思路
1
、顶层设计、统筹规划
通过顶层设计，在统一规划的基础上，建设一个政民共用的、统一的电子政务公共服务平台。实施顶层设计战略，通过统一的平
台逐步整合现有平台和应用资源，规划约束政府公共服务系统的建设，理清各级各部门建设管理职能，规范、调整和再造各级各部门政务服务流程。
2
、整合资源、共享共建
充分利用我市电子政务现有资源和社会信息化资源，将各业务部门和各街道联合起来，共建共用基础政务网络、公共服务平台、政府数据中心和政务管理平台，实现人力资源、数据资源、服务整合和系统资源的有效整合。
3
、数据集中、业务协同
贯彻我市“数据大集中、业务大协同”的电子政务建设模式， 建立统一的信息共享交换与共享机制，推动各部门数据资源的交换与共享，在资源整合、共享共建的基础上，加快部门间的业务协作进程，提高政府的协同办事效率和整体服务质量。
4
、立足应用、智慧发展
在统一平台的基础上，统筹发展建设一批群众迫切需求、业务关联度高、社会效益显著的公共服务电子政务项目，立足各公共服务电子政务应用的建设，智
政务服务一体机自助服务终端建设方案
