冠策装饰设计管理中心服务流程
客户洽谈
→
测房
→
做平面方案
→
编制工程概算
→
设计管理中心审核
→
客
户确认平面方案
→
签订设计合同
（交设计定金
50%
）→
做效果图
→
选购主
材
→
做施工图
→
编制预算
→
审核
→
签订施工合同
（交工程预付款
50%
）→
开工
→
现场交底
→
隐蔽工程验收
→
中期验收
（交工程进度款
45%
）→
竣工
验收
（交清工程结算款，开保修卡）→
售后服务
客户洽谈时注意事项：了解
客户需求
，取得客户
第一好的印象
（姓名，
地址，户型，面积，喜欢的风格，喜欢及不喜欢的颜色，投资金额，联系电话，性格特征，竞争对手
）
测房时注意事项：
更深了解客户需求，取得
客户信任
。
带上相机
，
测房本及辅助工具
，设计助理配合设计师到工地现场，设计助理
拍照片
，
绘制原房平面图
，
精确测量客户原房尺寸（设计师最好是请客户或物业提供原房结构图）
。设计师与客户现场
沟通功能及理念
，完毕后与客户礼貌说告别，并确定客户看平面方案时间，
（公司规定
3
天内）
。并礼貌告别。
做平面方案注意事项：设计助理
CAD
准确绘制
原房结构图
，打印一份给
设计师，设计师做
户型分析
，
手稿制作
，做手稿
时可以给客户通个电话，
（表示对客户的重视）
根据手稿设计助理出土建改造图
（打拆和新建）
，
平面功能图
，
局部造型立面图
，方案完成后图纸传真给合作的
橱柜公司，洁具公司，
请他们根据设计师要求做方案，做报价，还需准备
参考效果图
及
设计书籍
。
编制工程概算注意事项：设计师与预算员的交底一定要清楚，明白，交底时预算员准备
一张白纸和一只笔
，把
不明白的问清楚，平面图看不见的也记下来
，
开始计量各功能区域的面积及周长记录下来
，调预算模板，改名称为概算，输入客户的真实资料，列项，输入工程量，
工艺不清楚问设计师
，
单价不明白的问
相关领导
。
设计管理中心审核注意事项：概算有没有
漏项
，
单价的合理性
，
工程量的准确性。
客户确认平面方案注意事项：设计助理全程陪同，客户到公司半小时前准备好：
图纸，概算，手稿，参考效果图，设计书籍，橱柜洁具方案及报价，归类为一个文件夹，还有投影机的可操作性，背景音乐
。客户到公司后：礼貌问候，请客户到方案演播室，端茶倒水，开始方案讲解，
户型优缺点讲解
，从进门开始，每个
空间的利用
，
方便合理性
，
功能性
。设计的
出发点
。讲解过程要做到，声音抑扬顿挫，全方面为他及他的家人考虑，毕
竟房子是客户居住，平面要下
