一、事发中，冷静而不燥热。当学生的“顶牛”发生时，不激动、不发火，作为班主任必须用理智战胜感情，冷静处理“顶牛”事件。苏霍姆林斯基说得好：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”
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